ストリートビューをよく見ます。それは記事をまとめてあるのでぜひご覧ください。
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Google Maps でもうひとつ楽しみにしているもの
口コミです。くちこみ。レビュー。
◆ストリートビューのない場所では大活躍
ストリートビューがない地域で、そのあたりの人々の普段の生活が垣間見れるもの……それが施設やお店についたレビューです。
こう……例えば、中央アフリカのバーについた口コミとか写真をみて、そういう場所なのか~と思いをはせたりするわけですよ。(リンク先や下の地図は特に何だというわけではなく例としてクチコミのある場所を表示しているだけです)
ほかには海外にある日本料理のレストランとかを見たり。「素晴らしい食事とサービス」とか書いてあるのを見たり、公式サイトに飛んでメニューを見たりね。スーパーだと品ぞろえについて言及されてたり、お客さんやお店の人が撮影した店内写真もUPされていたり。
お店だけじゃなくて、公共のスペースでも口コミがついてるのが面白いですよ。
公園とか……空港とか駅とか、とにかく場所を表すピンがついていれば、口コミが残されている可能性がある。適当にポンポンクリックしてみてみるとなかなか楽しい。
◆反面、日本の口コミはあてにならない
……ということは海外のものもそうなのかもな~という感じで、あくまで参考程度に見るのがいいんでしょうね。その辺の感覚は、よく知っている場所を見てみることで「適当なこと書くひともいるんだな~」という例を見て、ある程度知っておくとよいでしょう。
お店の人にとっては結構ショックなことをかかれてたりもするかもな。みんな気軽に口コミかいちゃうもんだからあんまり気にすることは無いと思いますよ。
で、本題に……
◆最近GoogleMapsの口コミ見てて気づいたことがある
変な口コミはスルーする。それはまあそうなんですけど、「変にもほどがあるな」というのが結構見つかるんですよ。
最近見たのは「車いす」と書いてあるもの、「芸能人の名前とテレビ番組名」が書いてあるもの、「?」ってだけ書いてあるもの、「通過」と書いてあるもの。
・「車いす」
たぶん車いすで入れるかどうかのメモだと思う。同じ人がいろんな場所に書き込んでいた。
・「芸能人の名前とテレビ番組名」
これは車いすと同じ人が書いてたんだけど、たぶん「テレビで紹介された店」のメモだと思う。
・「?」「通過」
これなんですけどね。たぶん近くにある程度の時間 滞在したときに、googleが通知を送ってくるんだと思うんですね。「○○はいかがでしたか?」みたいな。そういう設定があるらしいんですけど。で、そう聞かれても、その場所に行ったわけじゃなかったり、ただ通り過ぎただけだよということを律義に書き込んでいるんだと予測しました。あってるかわかんないけど。
◆そしてもうひとつ、びっくりしたこと
変わった口コミを残してる人のことは気になるので、その人の他の口コミも見に行くんですよ。そうするとその人が訪れて口コミを書いた場所の一覧を見ることができます。そしたら、上の「?」「通過」って書いてた人、「Uberの配達」って口コミをいろんなマンションとか、公園とかに書き込んでいたのですよ……
Uber eatsの配達している人だったのか。じゃあ「?」とか「通過」とかってのは、たぶん注文が入るのを駅前とかで待機していた時に、滞在時間が長かったから近隣のお店に入ってたとgoogleが勘違いして「いかがでしたか?」通知を送って、それに口コミを付けたんだろう。マンションとかは目的地としてナビを設定した時とかにメモったんだろう。……っていうかUberで立ち寄ったマンションとかにそんなメモを口コミとして残すのはどうなんだ……?個人宅とかはそもそもピンがないから口コミを書けないわけだけど、書けたら口コミつけちゃいそうだね。
◆公開情報だって気づいてない可能性も……?
そもそも、その書き込んでるアカウントの人は、それらのメモが公開されてて一般に表示されてることを知ってるんだろうか? 単純にメモだと思ってるんじゃないのか? あと、通過しただけとか配達しただけなので、星の数が1つとかになってて、お店や施設の人かわいそう。
◆口コミを参考にするときは内容も要チェック
だからもし口コミを参考にするときは、★の平均点などを見るだけでなく、どういう内容かもチェックしたほうがいいですよ。
まあ内容をちゃんとかいてる人の口コミでも、同じお店に
「素晴らしい接客」「接客業をナメた客対応!」みたいなのが書き込まれるわけだから、実際がどうか・自分にとってどうかっていうのはなかなか量れないですよね。施設の設備について言及しているものとかは参考になるかも。「入り口がわかりづらいですが○○の左側のとびらを開けた奥です」とか「看板の左側のドアが入り口です」とか「エレベーターはありません」とかそういうもの。